Обязанности:
- курирование работы контакт-центров (дистанционное урегулирование) в регионах;
- реинжиниринг процессов дистанционного сбора;
- управление клиентскими и качественными показателями;
- участие в ключевых проектах подразделения.
Требования:
- высшее образование;
- опыт работы в сфере Collection
- наличие опыта работы с персоналом;
- уверенный пользователь Microsoft Office;
- хороший навык подготовки презентаций и публичных выступлений.