Отель Элкус
Администратор гостиницы
- Кассовые документы
- Работа с жалобами клиентов
- Работа с базами данных
- Телефонные переговоры
- Ориентация на клиента
Современный отель «Элкус***», расположенный в Московском районе Санкт-Петербурга приглашает в свою команду администратора службы приема и размещения гостей.
Обязанности:
⁃ Прием и размещение гостей;
- Регистрация российских и иностранных граждан;
- Бронирование номерного фонда, работа с онлайн системами и почтой, прием телефонных звонков;
⁃ Проведение расчетно-кассовых операций, работа с терминалом, оформление счетов и закрывающий документов для гостей;
- Отслеживание и проверка заездов и корректирование регистрационных карт гостей на предмет написания фамилии гостя, адреса проживания и метода оплаты;
- Кодирование ключей и приписка номеров;
⁃ Предоставление гостям информации об отеле и городе, решение вопросов гостей.
Требования:
- Высшее профильное образование в сфере туризма и сервиса будет Вашим преимуществом;
⁃ Опыт работы в отелях в аналогичной должности желателен;
⁃ Умение работать в команде, естественное гостеприимство и ориентированность на людей, грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность, стрессоустойчивость;
- Знание программ Bnovo и Скала будет Вашим преимуществом.
Условия:
⁃ Официальное оформление согласно ТК РФ;
- Конкурентоспособная официально декларируемая заработная плата от 60 000 на руки + премия за загрузку отеля;
- Полный социальный пакет;
- ДМС;
- Бесплатное питание;
- Бесплатный фитнес;
- Бесплатная парковка;
- Униформа;
- График работы 1/3 (начало смены 10.00);
- Место работы: Санкт-Петербург, ул. Благодатная, 10к3, строение 1 (7 минут пешком от м. Электросила).