Менеджер call-центра

ЭлНетМед - IT-компания, входящая в медицинский контур N3.Group вместе с компанией Нетрика Медицина, работающая в секторе B2B.

Наш продукт "N3.Health" – облачный сервис для обмена информацией о здоровье. С его помощью участники рынка частной медицины могут обмениваться данными между собой и с государственными информационными системами в сфере здравоохранения. Мы помогаем медицинским учреждениям оптимизировать бизнес-процессы и строить партнерские цифровые системы.

Сейчас мы находимся в поиске Менеджера контактного центра/ оператора call-центра в компанию ЭлНетМед.

Обязанности:

• Работа на исходящей лини;
• Подготовка контактной базы для исходящих звонков;
• Исходящие информирующие звонки по базе (не продажи);
• Отправка исходящих информирующих сообщений в WhatsApp-бизнес;
• Ответы на вопросы абонентов;
• Ведение отчетности;
• Внесение данных в CRM-систему.

Требования:

• Опыт административной работы/опыт работы в колл-центре от 1 года;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Высокие коммуникативные навыки, умение общаться с людьми;
• Способность и желание быстро обучаться и ориентироваться в потоке информации.

Условия:

• Полностью «белая» Компания, все условия в соответствии с нормами ТК РФ;
• Расширенный социальный пакет: полис ДМС после испытательного срока, дополнительные дни отдыха, корпоративные мероприятия, спортивные опции и пр.;
• Гибкое начало рабочего дня (с 9.00 до 11.00);
• Оборудованные столовые в офисе, чай/кофе, печенье/фрукты;
• Комфортные рабочие места;
• Дружный коллектив и лояльное руководство;
• Удобное расположения офиса в историческом центре города (метро "Чернышевская"/"Площадь Восстания").

Если вы не ищете, а выбираете работу в IT, хотите участвовать в амбициозных проектах масштаба региона и целой страны – присоединяйтесь к нашей профессиональной команде!