ООО «ФелОкт-сервис» - один из лидеров автомобильного рынка Беларуси с более чем 27-летней историей успеха. Мы представляем новые автомобили JAC и FAW, создали и успешно развиваем крупнейшую площадку по продаже автомобилей с пробегом probeg.by, а также являемся официальным сервисным центром ŠKODA на Куприянова и Притыцкого.
Наша команда успешно реализовала множество масштабных проектов благодаря высокому профессионализму и слаженной работе всех сотрудников. Мы создаем комфортную среду для развития каждого члена команды, поддерживая как профессиональный рост, так и личностную самореализацию.
Приглашаем в свою команду специалиста по работе с клиентами
Чем необходимо заниматься:
1. Запись клиентов на сервисное обслуживание автомобилей:
- Взаимодействие с клиентами по телефону, электронной почте, мессенджерам для согласования удобного времени визита
- Внесение информации о записи в 1С
- Контроль загрузки сервисных постов и распределение записей
2. Консультация клиентов сервиса лично и по телефону/в мессенджерах:
- Оперативное реагирование на входящие обращения клиентов
- Предоставление информации о доступных услугах, их стоимости, сроках
- Разъяснение технических особенностей и нюансов ремонта/обслуживания
3. Продажа проводимых акций отдела сервиса, услуг и запасных частей
4. Ведение документооборота:
- Оформление первичной документации (договор, счёт и т.д.)
- Контроль полноты и достоверности данных в учетных системах
- Архивирование и систематизация документов.
Мы ждем от кандидатов:
- Cпособность легко и эффективно взаимодействовать с клиентами, как лично, так и по телефону/в мессенджерах. Умение грамотно и убедительно доносить информацию;
- Доброжелательность и клиентоориентированность;
- Уверенное владение офисными программами (Word, Excel, 1С и т.д.), способность быстро находить необходимую информацию, оформлять документы.
Мы предлагаем:
- Стабильность и комфортные условия труда в дружелюбном коллективе;
- График работы на испытательном сроке - 5/2 с 9.00 до 18.00, после испытательного срока - 2/2/3 с 8.00 до 20.00;
- Хороший социальный пакет: (медицинская страховка, спортивные занятия Allsports).
Мы очень ценим наших сотрудников и уделяем внимание их личностному и профессиональному развитию.
Если вы готовы к новым достижениям и ищете компанию, в которой можно реализовать свой потенциал - присоединяйтесь к нам!