Требования:
- Опыт работы в логистике от года
Обязанности:
- Контролирует и участвует в ежедневных операционных рабочих процессах площадки(документооборот, отгрузка, выборочный контроль, взаимодействие с Транспортными компаниями)
- Обеспечивает надежный процесс для быстрого и эффективного решения жалоб клиента
- Эскалирует проблемы и претензии от клиентов, когда это необходимо, и поддерживает совместное решение в интересах клиента
- Обеспечивает регулярный анализ претензий и жалоб клиента, инициирует проекты по наиболее приоритетным проблемам с целью их предотвращения
- Проводит анализ обратной связи от клиентов, в отношении логистических процессов, разрабатывает и регистрирует корректирующие и предупреждающие мероприятия в локальных системах и предоставляет обратную связь клиентам
- Обеспечивает процесс мониторинга показателей поставщиков, проводит анализ несоответствий для определения наиболее приоритетных проблем и инициации процесса решения
- Разрабатывает сдерживающие мероприятия, в отношении логистических несоответствий по процессам поставщика, определяет корректирующие и предупреждающие действия совместно с поставщиками, а также оценивает эффективность внедренных действий
- Разрабатывает сдерживающие мероприятия, в отношении логистических несоответствий по процессам Транспортных компаний(перевозчиков), определяет корректирующие и предупреждающие действия совместно с представителями Транспортных компаний, а также оценивает эффективность внедренных действий
- Ведет фокусные проекты по улучшению, в отношении клиентского опыта
- Участвует в регулярных собраниях совместно с командой планирования заказов, транспорта, склада, Digital и представителями поставщиков
- Определяет политику входного контроля и управляет ей
- Создает, поддерживает и улучшает систему менеджмента качества (СМК) на площадке и в организации
- Планирует, лидирует и проводит внутренние аудиты, определяет корректирующие и предупреждающие мероприятия по результатам аудитов.
- Участвуетв оперативных совещаниях
- Участвует в запуске проекта «Честный знак»
- Условия:
-
✔️Конкурентная заработная плата
✔️Трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня
График работы: 5/2.
✔️Удобная и качественная спецодежда
✔️Бесплатный чай, кофе
✔️Корпоративный транспорт
✔️Корпоративная программа лояльности Prime zone ( скидки и акции более 7000 партнеров)
✔️Работа на современном складском комплексе А+
✔️Забота о своих сотрудниках : все наши сотрудники получают полис ДМС и возможность обслуживания в лучших клиниках города с первого месяца работы
✔️Материальная помощь сотрудникам, попавшим в сложную жизненную ситуацию