Руководитель сервисного центра

Компания «Рутектор» работает на рынке промышленного оборудования с 1994 года. Мы предлагаем современное насосное, компрессорное, сварочное оборудование и комплексные решения для производственных задач. Наша сервисная служба оказывает услуги по монтажу, пуско-наладке, гарантийному и пост гарантийному ремонту.

В данный момент в компании открыта вакансия - Руководитель сервисного центра (работа в г. Старая Купавна, МО).

Ключевые задачи:

• Обеспечение прозрачности в загрузке сервисного центра;
• Нормирование ремонтных работ;
• Формирование базы знаний по ремонтам;
• Контроль и мотивация команды к соблюдению сроков и качества ремонтных работ;
• Создание позитивного клиентского опыта для повышения вероятности рекомендации компании как партнера.

Чем предстоит заниматься:

• Планирование работы сервисного центра: ведение графика загрузки инженеров, контроль выполняемых работ, поддержание трудовой дисциплины;
• Оформление, приём в ремонт и выдача (отгрузка) отремонтированного оборудования;
• Расчет стоимости платного ремонта;
• Заказ запчастей для ремонтов, ведение склада запасных частей;
• Закупка расходных материалов и ГСМ;
• Коммуникация с клиентами;
• Расчет премиальной части инженеров;
• Проверка правильности заполнения актов диагностики, при необходимости их корректировка;
• Ведение событий в базе 1С;
• Подготовка отчетов.

Условия:

• График работы: 5/2, с 9 до 18, сб. и вс. - выходные;
• Место работы: г.Старая Купавна, ул. Дорожная;
• Компенсация проезда на электропоезде до станции Купавна и обратно, далее корпоративное такси;
• Выделенная ремонтная зона, оснащенная оборудованием и инструментом для диагностики, ремонта и предпродажной подготовки;
• В нашем офисе есть специально оборудованная кухня, предоставляются бесплатные обеды, кофе/чай без ограничений;
• Предоставляем спецодежду для работы с техникой;
• Полностью официальная заработная плата: оклад + премия;
• Профессиональное медицинское обследование;
• Скидки на продукцию ГК «Новард».

Какие опыт, навыки и знания востребованы:

• Высшее техническое образование;
• Опыт руководящей работы от 3-х лет;
• Знание основ электрики, механики, пневматики, гидравлики;
• Навыки самостоятельного выполнения ремонтных работ на оборудовании;
• Понимание процессов ремонтной службы;
• Опыт работы с клиентами;
• Опыт управления коллективом.