✋ Хочешь стать частью прогрессивной аккредитованной IT-компании с командой высококлассных специалистов? Если ты крутой менеджер по сопровождению клиентов, у тебя есть все шансы
✅Немного о нас:
- успешно работаем на рынке свыше 10 лет;
- собственная команда разработки, создающая востребованные рынком продукты;
- более 800 компаний доверят нам - среди наших клиентов крупнейшие российские компании: Stardogs, Му-Му, Novikov, Нияма, Шоколадница, РозаХутор, Mavi, Восток Сервис, Национальная лотерея и т.д.
✅Чем предстоит заниматься:
- Консультация клиентов по работе сервиса;
- Оперативное решение проблем и запросов клиентов;
- Проведение встреч с клиентами для обсуждения их потребностей и сбора обратной связи;
- Координация действий между клиентами и технической командой;
- Контроль оплаты счетов и дебиторской задолженности;
- Постановка, контроль выполнения и сроков текущих задач клиентов.
- Опыт работы с клиентами в формате менеджера проектов/клиентского менеджера;
- Высокий уровень коммуникативных навыков: умение общаться как с техническими специалистами, так и с клиентами;
- Понимание потребностей клиентов, умение предлагать решения и строить долгосрочные отношения;
- Навыки работы в команде, умение работать в режиме многозадачности;
- Знание английского языка и опыт работы в IT будут преимуществом.
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- ИТ аккредитацию и все бонусы, связанные с ней;
- График работы: 5/2 с 10.00 до 19.00;
- Офис расположен в БЦ "Синица Плаза", ст. м. Авиамоторная;
- Испытательный срок 3 месяца, после его прохождения - работа в гибридном формате (3 дня в офисе, 2 дня удаленно), подключение к ДМС;
- Уровень заработной платы: оклад + KPI;
- Корпоративная мобильная связь;
- Компенсация фитнеса.