CRM-менеджер

Обязанности:

1. Разработкой и управлением коммуникациями:

• Обработкой входящих запросов на составление планов коммуникаций по федеральным и партнерским акциям (НСПК/МИР/СБП);
• Постановкой задач на подготовку креативов и размещении в различных каналах (SMS, email, push, соцсети, баннеры, витрина офферов);
• Контролем сроков готовности и размещения материалов.

2. Взаимодействием с командами и партнёрами:

• Согласованием медиапланов и рекламных материалов с маркетингом и партнёрами;
• Взаимодействием с командой маркетинга, клиентского опыта менеджеров по работе с партнёрами.

3. Работой с сегментацией и запуском кампаний:

• Формированием и реализацией плана коммуникаций в каналах SMS, email, push;
• Подготовкой сегментов для коммуникаций по заданным критериям;
• Запуском CRM-кампаний, проведением A/B-тестов.

4. Аналитикой и отчётностью:

• Подготовкой регулярных и ad-hoc отчетов по запущенным CRM-кампаниям;
• Анализом эффективности кампаний и тестов.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы от 2-х лет в должности campaing-менеджер или CRM-аналитика;
• Опыт работы с кампейн-менеджмент системами;
• Знание принципов подбора целевой аудитории для маркетинговых акций и коммуникаций;
• Умение подготавливать выгрузки данных в нужных форматах для рассылок, выделять контрольные группы и анализировать результаты рассылок;
• Навыки тестирования коммуникационных материалов (email, SMS, push и другое);
• Опыт написания сложных SQL запросов (как преимущество).

Условия:

• Оформление согласно ТК РФ;
• Достойный уровень заработной платы + премии;
• График работы: 5/2 с 9:15 до 18:00;
• Социальный пакет: ДМС со стоматологией, телемедицина, полис для выезжающих за рубеж, доплата по больничным листам до 20 дней в году, материальная помощь в особых случаях;
• Профессиональное развитие: обучение за счет компании, посещение профильных конференций, электронная библиотека;
• Корпоративная культура: командные виды спорта, корпоративные мероприятия, тимбилдинги, лектории;
• Работа в команде профессионалов с уникальной экспертизой;
• Комфортный офис в центре: тренажерный и спортивный залы, лаунж-зона, микромаркеты, кухни с чаем, кофе и снеками на каждом этаже.