Специалист технической поддержки пользователей

• Поддержка комплексной информационной системы документооборота.
• Прием, классификация и регистрация запросов пользователей.
• Консультация сотрудников и внешних пользователей.
• Настройка информационной системы.
• Диагностика, анализ и устранение инцидентов.
• Своевременная передача запросов на более высокие уровни технической поддержки

Требования:

Обязательные:

• Уверенные знания языка SQL, T-SQL и опыт применения SQL в работе.
• Знание HTML, XML, JSON.
• Знание JavaScript
• Хорошие аналитические способности.
• Опыт работы в службах технической поддержки.
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость.
• Готовность активно изучать новые решения

Желательные:

• Знания принципов работы Web-сервисов, REST и SOAP.
• Знание Jira
• Работа с ЭЦП

Условия:

• Оформление в ГОСУДАРСТВЕННУЮ структуру, не в Элар.
• Работа в офисе – м. Лубянка (5 минут пешком от метро).
• Оформление по ТК с первого дня.
• График работы 5/2 в офисе, после успешного прохождение испытательного срока, по согласованию с руководителем, некоторые дни могут быть удаленные, полной удаленной работы нет.
• Оплачиваемый отпуск 35 календарных дней
• ДМС
• Оклад обсуждается на собеседовании исходя из компетенций кандидата.