Яндекс Доставка помогает людям и компаниям отправлять посылки и грузы. У нас есть опыт создания удобных сервисов, которые упрощают жизнь людей. Мы хотим сделать прогрессивный сервис доставки — быстрый, удобный и отзывчивый.
Ищем руководителя в службу автоматизации поддержки.
Какие задачи вас ждут
Управление командами автоматизации поддержки
Вам предстоит руководить тремя техническими командами, которые помогают автоматизировать процессы в группах поддержки по всей географии сервиса. Вместе с командой нужно определить ключевые направления работы для достижения целей бизнеса.
Работа над проектами
Вы будете участвовать в совместных проектах с техническими и операционными командами. Важно наладить эффективное общение и взаимодействие всех участников.
Управление процессами
Вам предстоит приоритизировать задачи и выстраивать работу смежных команд, а также создавать, изменять и оптимизировать процессы для достижения целей внутри продуктовой группы.
Мы ждем, что вы
- Не меньше двух лет руководили командами
- Участвовали в технических проектах в роли менеджера
- Оптимизировали процессы поддержки или другие операционные процессы
- Имеете технический бэкграунд
- Умеете работать в команде, ладите с людьми