В "Центр Семейной Медицины" требуется руководитель клиентского сервиса.
В нашем центре Вас ждут достойные условия работы и лояльное руководство, хороший коллектив. Нам Важен каждый сотрудник, он должен разделять с нами наши ценности и взгляды.
Мы ищем ответственного, активного и коммуникабельного человека! Заряженного позитивной энергией, которую он сможет реализовать в нашей компании!
Опыт работы в должности желателен. Опыт в стоматологии обязателен. Требуется желание развиваться, учиться, работать в нашей команде.
Требования:
- Высшее образование
- Ответственность
- Доброжелательность
- Грамотная речь
- Опыт работы на управленческой должности от 3х лет
- Развитые управленческие навыки ( опыт управления командой от 10 человек)
- Аналитический склад ума
- Проактивность, нацеленность на результат
- Способность анализировать большие объемы информации
- Опыт работы в CRM, навыки пользования Exсel на высоком уровне
- Стрессоустойчивость
- Навыки работы в условиях многозадачности
- Развитые навыки планирования, расстановки приоритетов в профессиональной деятельности.
- Опыт работы на аналогичной должности приветствуется.
Обязанности
- - контроль работы операторов call – центра, администраторов клиники.
- подбор и адаптация персонала операторов и администраторов
- - отслеживание и анализ ключевых показателей эффективности
- - разработка скриптов и алгоритмов для операторов
- - обучение операторов корпоративным правилам
- - организация всех видов основных работ для бесперебойного функционирования call – центра.
- - составление и анализ итоговых отчетов
- - взаимодействие с руководителем других подразделений.
Условия:
- Достойный уровень заработной платы оклад +kpi 51000-75000
- Интересные, амбициозные задачи в рамках профессионального и карьерного развития
- Развитая корпоративная культура
- График работы 5/2
- Оформление по ТК РФ;
- Своевременная выплата заработной платы.
- Работа в команде.
- Обучение должности.