MANGO OFFICE

Специалист по работе с клиентами

От 60 000 RUR
  • Самара
  • Полная занятость
  • Полный день
  • От 1 года до 3 лет
  • Телефонные переговоры
  • Ведение переговоров
  • Сопровождение клиентов
  • Проведение презентаций
  • Консультирование клиентов

MANGO OFFICE — российский разработчик программного обеспечения и сервисов для бизнес-коммуникаций. Мы делаем облачные коммуникации для бизнеса - лучшее решение для связи с клиентами и взаимодействия между сотрудниками.

Наши клиенты:
OZON; СитиМобил; Вкусвилл; Райфайзен банк; Альфа Банк и многие другие.

Мы активно растём и развиваемся в связи с этим у нас открылась вакансия:
«Специалист по работе с клиентами»

Чем ты будешь заниматься:

  • Внедрять и настраивать продукт\услуги, исходя из потребностей клиентов среднего и малого бизнеса;
  • Анализировать бизнес-процессы в компании клиента;
  • Проводить переговоры с первыми лицами компании с целью развития по используемым сервисам и продаж номеров, оборудования, продуктов;
  • Проводить работу по увеличению глубины использования продуктов\услуг согласно целевым показателям;
  • Проводить работу по предотвращению блокировок услуг клиента;
  • Консультировать клиентов по финансовым, договорным и организационным вопросам, включая своевременную оплату счетов от клиентов.

Что мы ждём от тебя:

  • Имеешь опыт работы в клиентском сервисе от 1 года (B2B)в аналогичной позиции;
  • Имеешь навыки техники продаж и проведения презентаций;
  • Умеешь грамотно выстраивать диалог с клиентами и находить индивидуальный подход к каждому;
  • Твой опыт работы в сфере IT или телекоммуникации будет являться преимуществом.

Почему тебе понравится у нас:

  • Полностью «белая» заработная плата: оклад + ежемесячная премия. Оплачиваемые отпуска и больничные — без долгих согласований;

  • График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00

  • Возможность карьерного роста;

  • Добровольное медицинское страхование (ДМС) и скидки от партнеров;

  • Безлимитные консультации на платформе корпоративного благополучия ПОНИМАЮ, которая реализует программы поддержки сотрудников, включающих психологическую поддержку, юридические и финансовые консультации и другие сервисы.
  • Бесплатное обучение с профессиональными тренерами и наставниками, (у нас своя Манго Академия) а так же в твоем распоряжении будет база знаний по продуктам, учебный портал с вебинарами по soft-skills;
  • Амбициозным сотрудникам предоставляем корпоративную библиотеку для личного и профессионального развития;

  • Современный и комфортный офис.

  • Никакого дресс-кода. Поддерживаем свободу самовыражения. Если тебе нравится ходить в строгом костюме или любимом худи — так и делай;

  • Всесторонняя поддержка коллег: мы помогаем друг другу, и поэтому за каждым сотрудником закрепляется наставник, который помогает добиться максимальных результатов в минимальный срок;

  • Динамичность: вам точно не будет скучно, вы будете развиваться каждый день!