Обязанности:
- Обработка и регистрация заявок на гарантийное обслуживание неисправных технических средств, поступающих по системе документооборота компании, электронной почте и телефону;
- Консультация клиентов;
- Создание заявок на доставку технических средств от клиента и обратно;
- Контроль за своевременностью доставки/отправки технических средств клиенту;
- Подготовка официальных писем контрагентам;
- Оформление официальных ответы на запросы и уведомления от клиентов;
- Подготовка отчетов по принятым и выполненным обращениям от клиентов.
-
Образование: высшее (желательно техническое);
-
Уверенный пользователь программных продуктов, Microsoft Word, Microsoft Excel;
-
Опыт работы с большим объемом информации;
-
Опыт работы с системами Service Desk (Желательно Naumen);
-
Опыт работы с 1С Документооборот;
-
Опыт работы с технической документацией;
-
Знание устройства ПК и оргтехники (будет являться преимуществом);
-
Опыт работы с первичной бухгалтерской документацией (будет являться преимуществом);
-
Логическое мышление.
- Компания включена в список Оборонно-промышленного комплекса;
- Оформление Третьей формы допуска к сведениям составляющим государственную тайну (НЕТ запретов на выезд);
-
Оформление и социальные гарантии - согласно ТК РФ;
-
График работы - пятидневная рабочая неделя;
-
В пятницу сокращенный рабочий день на 1 час;
-
ДМС со стоматологией после 3-х месяцев работы;
- Расширенный социальный пакет: бесплатное питание в офисной столовой, социальная поддержка сотрудников, корпоративный спорт, мероприятия и пр.;
- Благоустроенный офис;
- Осуществляется развозка от/до ст. м. Парнас, пр. Просвещения, Гражданский пр. и Академическая, м. Девяткино.