Обязанности:
- Приём и регистрация заявок от пользователей (Телефон/HelpDesk);
- Решение заявок уровня своей компетенции (1-2 линия) или эскалация на третью линию технической поддержки;
- Установка, настройка и обновление операционных систем и прикладного программного обеспечения;
- Администрирование средств криптографической защиты информации и сертификатов на компьютерах пользователей (установка, настройка);
- Обслуживание и установка периферийных устройств;
- Контроль применения процедур и стандартов информационной безопасности;
- Ведение реестров оборудования;
- Подготовка обучающих материалов и инструкций;
Требования:
- Опыт работы на аналогичной должности от 2-х лет.
- Высшее образование
- Опыт работы специалистом технической поддержки;
- Базовые знания AD, DHCP, TCP/IP, VLAN, GPO, OpenVPN, 2FA.
- Навыки администрирования Linux и Windows на уровне уверенного пользователя;
- Знание основ диагностики ЛВС ( ping, tracert, nslookup, ipconfig );
- Базовый опыт работы с активным сетевым оборудованием;
- Знание аппаратного обеспечения ПК, принтеров, ноутбуков;
- Опыт работы c MS 365 + Outlook;
- Умение быстро разобраться в сути проблемы, даже если она новая или незнакомая;
Условия:
- Работа в крупной, стабильной международной компании;
- Работа в офисе м. Динамо;
- Офисный формат работы;
- Официальная заработная плата и ежегодная индексация;
- Годовой бонус;
- Компенсация мобильной связи;
- Предоставление ноутбука;
- ДМС после испытательного срока;
- Участие во внутренних конкурсах компании в Telegram;
- Еженедельные Workout-тренировки, волейбол
- Возможность карьерного и профессионального развития;
- Прочие условия обсуждаются на собеседовании.