Обязанности:
Организация заселения и выселения гостей, включая оформление документов и платежей.
Предоставление информации о номерах, услугах и мероприятиях, доступных в гостинице.
Обработка заявок на бронирование номеров и контроль за наличием свободных номеров.
Работа с жалобами и претензиями гостей, их решение и удовлетворение запросов.
Соблюдение правил безопасности и конфиденциальности при работе с информацией о гостях.
Ведение отчетности.
Требования:
Опыт работы не обязателен, приветствуется образование в гостиничной сфере
Знание программных систем, используемых для бронирования и учета гостей.
Умение общаться с гостями и решать конфликтные ситуации.
Знание основных правил гостиничного сервиса.
Ответственность и внимательность к деталям.
Знание иностранных языков будет вашим преимуществом.
Условия:
Заработная плата 260 р/ч + kpi
Официальное трудоустройство
График-день,ночь, 2 дня выходные
Работа в дружелюбной и профессиональной команде.