Добрый день, будущий коллега!
«РАНТ» - собственный узнаваемый бренд, мы сами разрабатываем, производим и реализуем свою продукцию. Мы представлены во всех регионах России, активно участвуем в выставках, занимаем лучшие номинации. Мы являемся лидерами продаж колясок по России за последний год!
В отдел логистики и рекламаций приглашаем оператора по работе с клиентами.
Чем предстоит заниматься:
- прием, учет, рассмотрение претензий от оптовых и розничных покупателей по телефону (коляски, мебель), электронной почте, социальным сетям ,специальным программам (salebot);
- обработка заявок (до 10 в день) относительно ремонта, запчастей;
- ведение переговоров с заявителями;
- подготовка официальных ответов на поступившие рекламации;
- своевременное и полное информирование непосредственного руководителя о поступающих претензиях и подготовка предложений способов их устранения.
Нам важно:
- опыт работы с клиентом желательно (готовы обучить специфике работы);
- доброжелательность;
- вежливость;
- стрессоустойчивость;
- корректность в общении с клиентом;
- вовлеченность.
Что мы предлагаем:
- работа в стабильной компании, лидере рынка детских товаров, более 25 лет на рынке товаров для детей;
- график 5/2 с 09:00-18:00 (без задержек);
- своевременная и конкурентоспособная заработная плата;
- ДМС после 6 месяцев работы в компани;
- годовые премии;
- оформление в соответствии с ТК РФ;
- обучение на корпоративных тренингах;
- бесплатная парковка перед офисом;
- корпоративные скидки на товар компании;
- ароматный кофе, свежи фрукты, плюшки от компании;
- корпоративный трансфер от м.ВДНХ (г. Мытищи, пос. Дружба, 15 мин. от метро).