Обязанности:
- Прием заявок на ремонт копировально-множительной техники, распределение между инженерами сервисной службы, контроль исполнения SLA;
- Контроль соответствия оказываемых услуг действующим регламентам, обеспечение качества предоставления сервисных услуг;
- Регулярное формирование отчетности по форме государственного контракта;
- Участие в решении административных задач;
- Выполнение оперативных заданий, связанных с обеспечением бесперебойной работы обслуживаемого оборудования;
- Учет использования расходных материалов и запасных частей, формирование запросов на закупку, списание товара со склада, контроль резервов.
- Хорошее владение стандартными программами MS Office: Word, Excel, Outlook;
- Знание 1С: Торговля и склад, версия 8.3; CRM;
- Навыки работы с оргтехникой (принтер, факс, сканер);
- Знание принципов документооборота;
- Исполнительность, внимательность, аккуратность, коммуникабельность, мобильность, целеустремленность, высокое чувство ответственности;
- Навыки системного подхода в выполнении поручений в режиме многозадачности (организованность, приоритет и контроль исполнения).
- Навыки работы с системами HelpDesk /ServiceDesk будут преимуществом.
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- Испытательный срок 1 месяц;
- Ежеквартальные премии по результатам проделанной работы;
- Рабочая неделя 5/2, с 09.00 до 18.00.