Обязанности:
- Оказывать техническую поддержку на 1-ой линии
- Выявлять ошибки в работе программы в ходе консультации и эскалация их для устранения
- Регистрировать / классифицировать инциденты пользователей при работе с программой
- Разрешать и закрывать инциденты
- "Обратная связь" пользователей
- Удаленное консультирование и обучение пользователей.
- Коммуникабельность стрессоустойчивость, обучаемость
- Желание работать с пользователями
- Грамотная русская речь
- Уровень владения ПК – уверенный пользователь.
- Трудоустройство согласно ТК РФ, полный социальный пакет
- Официальная, конкурентная зарплата (по результатам собеседования, в зависимости от опыта и квалификации)
- Работа в новом офисе в центре города
- Перспективы карьерного и профессионального роста
- Корпоративное обучение (тренинги, мастер-классы, поездки на тематические конференции)
- Совместные корпоративные мероприятия, выезды на природу
- Дружелюбная рабочая атмосфера в молодой и профессиональной команде.