Специалист по сопровождению действующих клиентов (Бэк офис)

ВАШИ ЗАДАЧИ:

• Взаимодействие с действующими клиентами Компании (юридические/физические лица) (телефонные запросы, электронная почта);
• Сопровождение действующих лизинговых сделок (закрытие договоров, оформление документов по изменениям условий договора);
• Проведение процедуры по закрытию договоров лизинга (плановое, досрочное);
• Подготовка необходимой документации по запросам клиентов (копии документов, справки);
• Учет и контроль предоставления документов от клиентов;
• Консультативная поддержка клиентов по телефону, эл. почте, предоставление оперативной обратной связи по обращениям;
• Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом;
• Взаимодействие со структурными подразделениями компании для решения вопросов, связанных с выполнением запросов клиентов;
• Контроль нестандартных кейсов и инициация их решения.

МЫ ЖДЕМ ОТ ВАС:

• Опыт работы от 6 месяцев;
• Знание этики делового общения, для поддержания высокого уровня сервиса;
• Способность находить общий язык с клиентами, поддерживать дружелюбную атмосферу и оказывать качественную поддержку;
• Преимущество будет навык работы в 1С Предприятие, знание этой программы поможет вам быстрее адаптироваться к рабочим процессам;
• Понимание финансовых аспектов сделок и умение работать с документами;
• Свободное владение ПК и офисными программами MS Office (Word, Excel), Outlook для выполнения ежедневных задач.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Стабильный уровень дохода (оклад 50000 + премия);
• Официальное оформление по ТК РФ;
• График работы: 5/2 с 9:00-18:00;
• Интересные задачи и профессиональный рост;
• Свободное общение с Руководством компании: предлагай любые идеи и реализовывай интересные проекты;
• Путешествия по России, знакомства с новыми людьми, конкурсы и корпоративы – живи яркой корпоративной жизнью.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ ВОЗМОЖНОСТЬ РАЗВИВАТЬ СВОИ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ, ПОЛУЧАТЬ КЛАССНЫЙ ОПЫТ, А ГЛАВНОЕ ХОРОШО ЗАРАБАТЫВАТЬ!