На постоянный проект требуется инженер связи, удалёнка
Просим внимательно читать требования, и внести в резюме опыт с технологиями, которые описаны в требованиях!
Требования:
Большой опыт работы по основным системам КЦ и телефонии (PCCE, UCCE, CVP, ECE, CUCM, IM&P, CUBE, SRST, CUCME)
- Большой опыт работы компонентам КЦ (CUIC, Cisco Finesse, ECE, VXML\IVR\CVP scripts, разработка скриптов CVP и ICM для КЦ);
- Большой опыт работы по системам WFO/WFM (QM, WFM, Речевая аналитика, текстовая аналитика) Verint\NICE\Eleveo\3itech\ЦРТ
- Большой опыт работы по системам записи голоса, экранных форм и контролю качества. Verint\NICE\Eleveo\3itech\ЦРТ
- Опыт настройки систем мониторинга Grafana, Zabbix
- Компетенции в работе с реляционными СУБД. Работа с SOAP и REST API.
- Широкий кругозор в ИТ, глубокое понимание принципов взаимодействия речевых систем со смежными (сеть, инфраструктура, среда виртуализации, операционные системы, информационная безопасность)
- Понимание микросервисной архитектуры, принципов ее построения на основе контейнеризации Kubernetes\Docker
- Опыт работы с технологиями корпоративной телефонии Cisco CCNP Voice
- Опыт работы с технологиями контактных центров Cisco AUCCE\ DUCCE
- Опыт работы с сетевыми технологиями Cisco CCNA RS
Системное мышление
Развитые аналитические способности
Умение работать в критических ситуациях и режиме высокой загруженности