Обязанности:
- Прием и обработка входящих звонков
- Консультация клиентов по видам и стоимости предоставляемых услуг
- Запись на приём к специалистам
- Совершение исходящих вызовов (подтверждение/отмена записей, консультация по услугам клиники)
- Общение с пациентами в мессенджерах/чатах/ через почту
- Работа в CRM системе
- Работа по скриптам
- Работа в специализированной ветеринарной программе, работа с таблицами
- Работа в офисе в дружном коллективе
Требования:
- Грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция, коммуникабельность, ответственность, внимательность, аккуратность, готовность к обучению
- Умение сформулировать свои мысли, понятно донести до клиента информацию
- Уверенный пользователь ПК
- Желание работать в команде, любовь к животным и людям
- Опыт работы оператором - приветствуется, но не обязателен
- Опыт работы в медицине или медицинское образование является преимуществом
Условия:
- Оплачиваемая стажировка
- График работы на выбор, c 8:00 до 20:00 (с 9:00 до 21:00, с 10:00 до 22:00 или с 11:00 до 23:00) ; 1/1, 2/2, 2/1, 3/3, 3/2, 3/1.
- Смена 12 часов
- Стабильная своевременная выплата заработной платы (2 раза в месяц), 3500 руб./смена, без задержек
- Скидки на лабораторные исследования и лечение для своих животных
- Обучение в процессе работы
- Возможен карьерный рост
- Возможность совмещать работу и учебу
- Удобное расположение клиники, всего в 2 минутах от метро Электрозаводская
- Без холодных звонков, работа только с существующими клиентами, никаких продаж и никакого навязывания услуг