Podomed.ru

Руководитель продаж медицинского центра

150 000 - 200 000 RUR

Москва
Полная занятость
Полный день
От 3 до 6 лет

Google Docs
CRM
Автоматизация процессов
Управление контактным центром
B2C маркетинг
B2C продажи
Разработка продукта
Анализ продукта
Маркетинговый анализ
Digital Marketing
Программы лояльности для клиентов
1С-Битрикс
Битрикс24
Построение воронки продаж
Бюджетирование
Русский — C1 — Продвинутый

Мы предлагаем:

Небольшая команда, небольшой монопрофильный центр оказания услуг.
Гибридный формат (больше онлайн) - обсуждаем график, работаем комфортно и для результата.
Продукт честный, маркетинг этичный, впаривать не собираемся.
Скучные задачи будут потом, но вот прямо сейчас - активная фаза, мы планируем результативные изменения. Для вас - это возможность собрать удобные Вам инструменты и организовать процессы как Вы их видите, а не переделывать историю за кем-то )

Чем будете заниматься:

1. Основная и ключевая задача - внедрение CRM-ландшафта: определить необходимые нам процессы, цели и метрики. Совместно с ИТ специалистом получить нужные нам функции. Хотим работать с инструментами: Битрикс24, системы лояльности, связь с ip-телефонией, коллтрекинг, чаты и боты, воронки акций от маркетолога. Мы не сходим с ума по искусственному интеллекту, но факсом уже не пользуемся )))

2. Привлечение и удержание:

Классическое управление навыками персонала и отчетными метриками службы контакт-центра. Базовый трейд-маркетинг желательно понимать - вместе с маркетологом ставим гипотезы на пуши в цене, вдумчиво полируем кастомер офферы по продуктам, вангуем календари активности, приправляем сладости в программу лояльности.

Мы ожидаем:

Опыт в b2c услугах с записью (медицина, обучение, длительные контракты). Нам очевидно, что товарные воронки отличаются от продаж планов лечения.
Нас порадует, если вам близок сервисный подход "зарабатываем с третьего чека" и "один лояльный клиент важнее десяти негативных чеков". Будет хорошо, если вы хотите влиять на показатели периода через R&D/LND, ритмику точек касания. Нам, например, не нравится "быстрый успех" - через натягивание врачей на планы продаж (с очевидным последующим провалом eNPS и NPS). С удовольствием обсудим ваше видение kpi смежных отделов.
Понимание инструментов и технологий последнего десятилетия. В обсуждении у нас будут Битрикс24, Wazzup и i2crm, Calltouch, Envybox, tomoru. С удовольствием будем слушать ваше мнение о новостях и трендах в современных контакт-центрах.
Мы не используем спам и стараемся слышать своего клиента. Тоже самое ожидаем от соискателя - если вы смогли прочитать текст вакансии, вам она интересна, то напишите пожалуйста в сопроводительном письме "я прочитал на что откликаюсь". Спасибо за понимание)

Источник вакансии

Вернуться, к списку вакансий