Старший администратор (косметология + бьюти)

Ищем старшего администратора в многопрофильный Центр красоты.

Основные направления Центра: аппаратная косметология, инъекционная косметология, лазерная эпиляция, маникюр, педикюр, подология, брови и макияж, стрижки и окрашивания.

Ищем ответственного опытного старшего администратора. Мы ищем человека, который сможет максимально ответственно взять на себя работу с клиентской базой, соответственно, нам необходим человек, который доброжелательно и с уважением отнесется к каждому клиенту/пациенту/лиду.

Если вы работали в медицинских или косметологических клиниках, умеете работать с клиентской базой и не боитесь звонить людям, владеете навыками продаж, осознаете свою ответственность за каждого клиента и пациента - возможно, мы ищем вас!

Обязанности:

• Встреча и координация клиентов Центра;
• Контроль работы сотрудников Центра;
• Оформление и подготовка мед. документации к приему мед. персонала;
• Прием и обработка входящих телефонных звонков, работа в мессенджерах;
• Работа с базой: обзвоны для контроля качества сервиса, сбор фидбэка с клиентов, предложение услуг и т.д.
• Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами/пациентами;
• Консультирование клиентов по услугам Центра;
• Отчетность ежедневная;
• Ответственность за кассу и оплаты, своевременные ответы клиентам/пациентам, высокий сервис и комфортное нахождение в нашем Центре;

Требования к кандидату:

• ОБЯЗАТЕЛЬНО: опыт работы администратором в косметологии от 1 года, понимание сути ключевых услуг косметологии и умение о них рассказать;
• Грамотная устная и письменная речь и навыки ведения деловых переписок;
• Знание программы YCLIENTS;
• Презентабельный внешний вид (администратор - лицо нашего Центра), коммуникабельность, доброжелательность;
• Стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности;
• Уверенный пользователь ПК;
• Умение работать в команде и на результат;
• Пунктуальность;

Условия работы:

• График работы: c 08:30 до 21:30, график 2/2;
• Выплаты з/п 1 раз в неделю;
• Фиксированный оклад + часть оплаты по выполнению целевых показателей + % с продаж;
• Шикарное расположение - 1 минута от ст. метро Дмитровская;
• Официальное оформление, работа «в белую»;
• Корпоративные преимущества - корпоративные скидки на услуги центра, хорошо оборудованная комната отдыха, корпоративная форма, подарки и бонусы.

Если все, что описано выше, вам откликнулось - скорее пишите! Очень ждем вас!