Наша компания занимается продажей автошин, дисков и АКБ по Республике Татарстан и ближайшим регионам, мы существуем на рынке уже более 30 лет.
В связи с увеличением объёмов продаж и клиентопотока, мы ищем в нашу команду Руководитель и специалист по рекламациям.
Обязанности:
- Руководство отделом по рекламациям, организация и контроль работы отдела;
- Контроль дебиторской за должности поставщиков по компенсациям;
- Взаимодействие с другими структурными подразделениями компании;
- Контроль за подчинённым складом по бракам;
- Приём и осмотр бракованного товара;
- Обработка входящей рекламации;
- Введение деловой переписки с покупателями и поставщиками по вопросам рекламации;
- Работа с телефонными звонками (обращения от покупателей);
- Отправка бракованного товара поставщику;
- Составление актов претензионных писем;
- Отслеживание этапов замены брака;
- Участие в исследовании причин возникновения дефектов;
- Формирование отчётности;
Требования:
- Среднее или высшее образование;
- Опыт работы с рекламациями;
- Навыки работы с документами;
- Умение введения деловой переписки;
- Умение выстраивать коммуникации;
- Знание программы 1с приветствуется;
- Умение работать в режиме многозадачности и с большим массивом информации;
- Оперативность решения задач;
- Умение планировать свою деятельность;
- Выделять и расставлять приоритеты.
Личностные качества: аналитический склад ума, коммуникабельность, внимательность, высокий уровень ответственности, рациональный подход к работе, нацеленный на эффективность, высокая работоспособность, исполнительность, ответственность.
Условия:
- Работа в стабильной и постоянно развивающейся компании;
- График работы: 5/2 с 07:30 до 16:30;
- Оформление по ТК РФ;
- Вахта;
- Заработная плата два раза в месяц;
- Дружный, сплоченный коллектив.
Приходите на собеседование с 07:30 до 16:30 по адресу: Казанский Проспект 215, между ТД Жилище и Гараж-2000,сразу после заправки Shell, серое здание с коричневой черепичной крышей, вывеска Грузовой шинный центр Cordiant, подойти на 2 этаж, 21 кабинет в отдел кадров, с паспортом. Предварительно позвонив.