Клиника Юлии Щербатовой , клиника косметологии с расширенным приемом врачей в центре Москвы .
Мы создали клинику с современным подходом. Такую, где можно пройти комплексное обследование, здесь и сейчас. В клинике работают коллеги-единомышленники, настоящие профессионалы с широким кругозором, со схожими ценностями. Здесь вы найдете косметолога и эндокринолога, флеболога и уролога, сможете проконсультироваться с гинекологом и андрологом, а после – пойти на массаж к физиотерапевту или к остеопат.
Мы в поиске опытного главного администратора для управления административным составом клиники.
Обязанности:
- Подбор, обучение и мотивация администраторов и специалистов контактного центра.
- Координация работы команды администраторов, составление графиков, оперативное реагирование на ситуации.
- Разработка и внедрение стандартов, регламентов работы сотрудников.
- Организация обучения и повышения квалификации персонала.
- Координация записи пациентов на прием и контроль расписания врачей.
- Обеспечение высокого уровня сервиса для клиентов, разрешение конфликтных ситуаций.
- Контроль кассовой дисциплины и ведение финансовой отчетности.
- Контроль ведения медицинской документации, управление управленческой отчетностью.
- Взаимодействие с отделом продаж для достижения плана продаж косметики и БАД.
- Помощь на ресепшн в пиковые периоды: встреча пациентов, консультирование, запись, работа в мессенджерах и соцсетях.
Требования:
- Опыт работы в должности старшего администратора в косметологических или многопрофильных клиниках от 3 лет.
- Знание программ 1С Управление Медицинским центром (приветствуется) и опыт в CRM.
- Отличное знание кассовой дисциплины.
- Опыт в наборе, обучении и создании команды администраторов.
- Развитые навыки коммуникации и разрешения конфликтов.
- Опыт успешных продаж.
- Высшее, незаконченное высшее или среднее специальное образование.
- Знание косметологических процедур и аппаратов, навыки продажи услуг и товаров клиники.
- Грамотная речь, доброжелательность, способность работать в высоком ритме и многозадачности.
Условия:
- Оклад 120.000 рублей +мотивация .
-График 5\2 ( выходные плавающие ).
-Оформление по ТК РФ .
-Полностью белая заработная плата .
Предлагаем конкурентоспособную заработную плату, возможность профессионального роста и развития, дружелюбный коллектив.
Если вы готовы к новым вызовам и обладаете необходимыми навыками,
Ждем ваших откликов!