База отдыха «Винни Вилла», расположенная в д. Губино Бурашевского с/п Калининского района Тверской области приглашает на работу АДМИНИСТРАТОРА.
Обязанности:
- консультирование потенциальных гостей (по телефону, в мессенджерах, соц.сетях, на различных сервисах онлайн-бронирования);
- бронирование, регистрация, размещение/выселение гостей (номерной фонд: 5 домов);
- предоставление информации о дополнительных услугах отеля, оформление сопутствующих документов на аренду (бани, чан, квадроциклы, снегоходы и пр.);
- обеспечение порядка и чистоты в отеле (контроль работы горничных, мастеров по устранению неисправностей);
- контроль и учет ТМЦ;
- осуществление взаиморасчетов с гостями;
- урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций;
- помощь в уборке номеров (в период высокой загруженности, либо отсутствия горничных).
Требования:
- образование не ниже среднего специального;
- опыт работы в сфере обслуживания/гостиничном бизнесе приветствуется;
- умение самостоятельно планировать рабочее время;
- знание делового этикета, грамотная речь, отличные коммуникативные навыки, доброжелательность, высокая обучаемость;
- понимание стандартов качественного сервиса;
- знание основ работы с кассовым аппаратом, банковской системой;
- навыки разрешения конфликтных ситуаций и способность научить этому сотрудников;
- уверенный пользователь ПК.
Мы предлагаем:
- возможность трудоустройства;
- график работы сменный: 2/2 с 11.00 до 19.00;
- корпоративную мобильную связь;
- своевременную заработную плату: размер вознаграждения обсуждается на личном собеседовании, от 35 000 рублей (в зависимости от имеющегося опыта);
- частичную компенсацию ГСМ;
- доброжелательное и порядочное отношение со стороны работодателя;
- постоянную занятость на долгосрочную перспективу.