
Vnukovo Country Club
Администратор спортивного клуба (м. Саларьево)
- Клиентоориентированность
- Сопровождение клиентов
- Консультирование клиентов
- Работа с жалобами клиентов
Vnukovo Sport Club – это спортивный комплекс, включающий теннисный клуб, школу гимнастики и акробатики, клуб единоборств, фитнес-клуб, танцевальные студии и секции командных игр.
В клубе разработан целый комплекс тренировочных программ для всех: от новичков и детей с 4 лет до уверенных любителей и профессиональны спортсменов. Сертифицированные тренеры проводят как индивидуальные, так и групповые тренировки.
Мы ищем в команду профессионалов администратора.
Обязанности:
- Консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг;
-
Осуществляет операции с денежными средствами (прием денежных средств, выдачу, учет и хранение), ведет кассовую книгу, снимает z-отчет в конце смены;
- Ведение CRM и базы клиентов;
- Работа на рецепции, взаимодействие с клиентами, контроль за соблюдение порядка, правил клуба;
- Прием входящих звонков и их переадресация;
-
Информировать руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их решению;
- Оперативное реагирование на запросы, вопросы, просьбы и форс-мажорные ситуации;
- Ведение расписания (групповых занятий и предварительной записи)
-
Контроль и фиксация отработанных тренерами часов за групповые и индивидуальные занятия ;
- Активное участие в жизни клуба.
Требования:
- Ответственность, инициативность, пунктуальность;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Навыки делового этикета;
- Активная и позитивная жизненная позиция;
- Отлично развитые коммуникативные навыки;
- Опыт работы в продажах, в сфере обслуживания и сервиса (фитнес-клубы, гостиницы, отели) будет преимуществом;
- Способность быстро обучаться;
Условия:
- Cменный график работы 2/2, чередующиеся смены: с 8.00-20.00, 9.00-21.00, 10.00-22.00;
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- Своевременная оплата труда. 55 500 руб. на руки за 15 смен (график 2\2) + бонус за выполнение планов. Совокупный доход до 85 000 руб.;
- Оплачиваемый отпуск, 28 дней;
- Занятия в фитнес-клубе, занятия теннисом, скидки на услуги клуба;
- Корпоративное обучение, профессиональный рост;
- Бесплатное питание., парков для сотрудников.