Специалист технической поддержки

Привет!

Мы рады, что ты зашел на страницу нашей вакансии.

А еще лучше отправить отклик и познакомиться с нашей крутой командой на встрече у нас в офисе.

“Цифровой Элемент” – один из ведущих digital-интеграторов в России.

Мы разрабатываем цифровые решения для бизнеса с 2012 года и специализируемся на сложной веб-разработке.

Мы работаем с компаниями федерального уровня, чьи проекты ориентированы на массовое пользование и предполагают высокую нагрузку, комплексные интеграции с внешними сервисами и повышенный уровень информационной безопасности.

В сотрудниках мы ценим увлеченность делом, стремление к самообразованию и профессиональному росту.

Чем предстоит заниматься:

• ​техническая поддержка 1-й линии (работа с заказчиками);

• консультация пользователей по работе ПО;

• ​проверка правильности выполнения пользователями регламента работы;

• определение технических проблем;

• описание и регистрация зафиксированных ошибок;

• передача заявок в технический отдел.

Что мы ждем от кандидата:

• Наличие высшего / средне-специального технического образования;

• Наличие пройденных курсов по направлению тестирования;

• Системное мышление, умение работать с большими объемами информации;

• Ответственность и внимательность;

• Хорошие коммуникативные способности;

• Способность к аналитической работе;

• Интерес к сфере тестирования.

Мы предлагаем:

• Комфорт! Рабочий график 5/2 с 9:00 до 18:00, работа по производственному календарю. Формат работы в офисе на время испытательного срока, после него готовы обсудить удаленный формат.

• Поддержка! Развитая система адаптации и наставничества. Объясним, как все устроено в компании и научим всему, что нужно.

• Здоровый рабочий климат! Взаимодействие и сотрудничество в команде строится на доверии, взаимопомощи и открытости.

• Карьерный рост! Возможен рост до позиции тестировщика в течение года.

• Атмосфера! У нас молодой и творческий коллектив. Яркая и интересная корпоративная жизнь с крутыми мероприятиями.

• Удобство! Офис в центре города рядом с парком, в шаговой доступности остановки и парковка. Комфортная обеденная зона (чай, кофе), настольный теннис.

Если вы хотите работать в профессиональной команде, вместе создавать сложные продукты для крупнейших компаний страны и нацелены на долгосрочное сотрудничество – откликайтесь на вакансию