1. Образование и опыт
- Высшее образование (желательно в области менеджмента, делового администрирования, лингвистики или другой смежной области).
- Опыт работы на аналогичной должности (от 1-3 лет в зависимости от уровня руководителя и требований компании).
- Опыт работы в международных компаниях или с иностранными партнерами является плюсом.
---
2. Профессиональные навыки
- **Планирование и организация**: Умение управлять графиками, планировать встречи, вести календарь руководителя и расставлять приоритеты.
- **Деловая переписка**: Владение навыками составления писем, заявки, отчетов и других рабочих документов.
- **Навыки ведения переговоров**: Умение представлять интересы руководителя или компании на встречах и переговорах.
- **Работа с документацией**: Понимание систем документации, умение работать с договорами, актами, отчетами и другими бизнес-документами.
- **Уверенное владение компьютером**: Работа с MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), почтовыми сервисами, CRM-системами и другими современными инструментами.
- **Знание иностранных языков**: Владение иностранным языком, чаще всего английским, на уровне не ниже Intermediate (B1-B2) или свободное владение (C1)
---
3. Личностные качества
- **Организованность**: Умение поддерживать порядок в работе руководителя и своей собственной.
- **Гибкость и стрессоустойчивость**: Способность работать в условиях многозадачности и с высоким ритмом.
- **Дисциплинированность** и высокое чувство ответственности: Важно следовать установленным срокам и быть внимательным к деталям.
- **Дипломатичность**: Умение сглаживать конфликты и находить общий язык с различными людьми.
- **Коммуникабельность**: Хорошо развитые устные и письменные навыки общения.
- **Лояльность и конфиденциальность**: Умение работать с конфиденциальной информацией и всегда защищать интересы руководителя.
- **Инициативность**: Умение принимать решения и предлагать решения задач без постоянного контроля со стороны руководителя.
---
4. Готовность к нестандартным требованиям
- Возможность выезжать в командировки (по необходимости).
- Готовность быть на связи 24/7 (в зависимости от уровня позиции и запросов руководителя).
- Выполнение личных поручений руководителя (например, покупка билетов, организация поездок, решение бытовых вопросов).
---
5. Знания законодательства и корпоративной культуры** (при необходимости)
- Базовые знания трудового и делового законодательства.
- Знание особенностей документооборота и правил оформления отчетности.
- Знание основ делового этикета, включая международные практики.
---
Дополнительные требования
- Стильный, профессиональный внешний вид.
---
Помимо требований, кандидат должен быть ориентирован на результат, уметь находить креативные решения задач и поддерживать личностный комфорт руководителя. Отличная работа персонального ассистента может существенно повысить эффективность менеджмента компании!
Эмотивные качества (высокий EQ)
Эмоциональная устойчивость:
- Умение сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях, поддерживать продуктивную и позитивную атмосферу.
- Адекватное отношение к переменам и кризисам.
Эмпатия:
- Чувствительность к настроению руководителя и коллег, понимание их эмоций и потребностей.
- Умение подстраиваться под стиль общения и состояние руководителя.
Коммуникабельность:
- Доброжелательность, способность эффективно взаимодействовать с разными типами людей.
- Умение устанавливать контакты, вызывать доверие.
Тактичность и конфиденциальность:
- Способность держать личную и рабочую информацию руководителя в секрете.
- Уважение к личным границам, корректность в выражении своих мыслей.
Инициативность:
- Умение разрабатывать решения проблем, предугадывать потребности руководителя до того, как они будут озвучены.
Гибкость и адаптивность:
- Легкость в адаптации к изменениям задач или графика работы.
- Готовность брать на себя задачи разного характера.
Ответственность:
- Осознание важности своей роли для стабильной работы руководителя.
- Внимание к деталям, контроль за сроками выполнения своих задач.
Умение "считывать" ситуации:
- Понимание невербальных сигналов от руководителя или участников встреч.
- Удержание баланса между активной помощью и ненавязчивостью.
Оптимизм и "энергия поддержки":
- Готовность вдохновлять и мотивировать, даже в сложные периоды для руководителя.
- Умение оставаться позитивным в любой ситуации.