Медцентрк
Менеджер медицинского центра/администратор
От 50 000 RUR
- Работа в команде
- Ориентация на результат
- Консультирование клиентов
- Клиентоориентированность
- Консультативные продажи
- Работа с CRM
- Стрессоустойчивость
- Ответственность
- Активные продажи
"Медицинский центр Коломакиных" приглашает в свою команду менеджера по работе с пациентами/администратора.
Обязанности:
Обязанности:
- Маршрутизация пациентов: организация потока пациентов в клинике, встреча и сопровождение пациентов, направление к нужным специалистам согласно консультативным листам врачей
- Обеспечение сервиса высокого уровня: проведение презентации клиники, соблюдение стандартов клиники, сбор отзывов и обратной связи от пациентов
- Работа в CRM-системе и МИС: ведение базы данных пациентов, запись на прием, управление расписанием врачей
- Работа с кассой: работа с кассовым аппаратом, ведение кассовой отчетности
- Оформление документации для пациента: первичная документация, налоговый вычет
- Организация порядка в зоне ресепшен: контроль чистоты и наличия маркетингового материала
- Продажа медицинских услуг: консультирование пациентов, информирование о предоставляемых услугах и их стоимости
- Отработка задач по исходящим звонкам: напоминание пациентам о предстоящих визитах, подтверждение записей, информирование об акциях
- Опыт работы в медицинской сфере или в сфере услуг от 1 года
- Опыт и знание техник продаж
- Обладает базовыми знаниями о здоровье и медицинских услугах и способен предоставить необходимую информацию по имеющимся услугам клиники
- Эмпатия, способность вникнуть в проблему пациента и оказать поддержку
- Отличные коммуникативные навыки и умение работать с людьми, грамотная устная и письменная речь
- Знание CRM-систем или готовность к обучению
- Внимательность, ответственность, опрятность, профессиональная этика.
- График работы: 5/2, с 8:00 до 16:00 или с 12:00 до 20:00
- График работы медицинского центра: ПН-ПТ с 8:00 до 20:00; СБ-ВС с 8:00 до 18:00
- з/п от 50000 (оклад+КPI)
- комфортные условия труда (короткие смены, чай/кофе сотрудникам)
- Возможность профессионального роста до руководителя административного отдела
- Дружный коллектив, ежегодные корпоративные мероприятия.