Нильсен

Специалист по клиентскому сервису

Не указана
  • Москва
  • Полная занятость
  • Полный день
  • От 3 до 6 лет

Обязанности:

  • Обработка запросов от клиентов и контроль исполнения;
  • Ведение процессов, связанных с вопросами качества данных;
  • Сопровождение, активное развитие отношений и расширение сотрудничества с существующими клиентами;
  • Улучшение клиентского сервиса и повышение лояльности клиентов;
  • Участие в переговорах с клиентами и ведение деловых встреч.

Требования:

  • Высшее образование;
  • Опыт работы в клиентском сервисе от 3х лет;
  • Внимание к деталям, организаторские способности, клиентоориентированность;
  • Хорошие коммуникативные, аналитические и презентационные навыки;
  • Способность распределять задачи по приоритетам и соблюдать дедлайны;
  • Желание обучаться и осваивать большой объем информации;
  • Отличное знание MS Office (Excel, Power Point);
  • Знание английского языка и умение работать с базами данных будут преимуществом.

Условия:

  • Оформление по ТК РФ;
  • Мобильная связь и ноутбук;
  • Бенефит-кафе: ДМС, фитнес, обучение, отдых и оздоровление;
  • Программа компенсации больничных листов;
  • Программа привилегий PrimeZone;
  • Возможность участия в сообществах компании;
  • Тренинги и обучающие курсы.