Центр дополнительного образования Учебная империя

Менеджер по работе с клиентами

60 000 - 90 000 RUR
  • Владивосток
  • Полная занятость
  • Полный день
  • От 1 года до 3 лет
  • Навыки продаж
  • Телефонные переговоры
  • Навыки межличностного общения
  • Работа с возражениями
  • работа с текущей базой клиентов
  • Деловое общение
  • Организаторские навыки
  • Обучение и развитие
Обязанности:
  • Осуществление сервисных звонков клиентам в рамках информирования об учебном процессе, сбора обратной связи и оценке уровня удовлетворенности клиентами услугами, предоставляемыми компанией.
  • Сбор и передача обратной связи о прогрессе учащихся
  • Проведение планерок с преподавателями и информирование о важных новостях
  • Решение конфликтных ситуаций и вопросов об отказе занятий клиентов.
  • Обучение, стажировка и адаптация новых сотрудников отдела.
  • Ведение индивидуального плана развития сотрудников.
Требования:
  • Стрессоустойчивость
  • Пунктуальность
  • Навыки делового общения
  • Готовность к выполнению плана звонков
  • Коммуникабельность
  • Готовность к обучению
Условия:
  • Конкурентная з/п в динамично развивающейся компании
  • Дружный молодой коллектив
  • График работы 5/2 с 11 до 19/ с 10 до 18