Центр дополнительного образования Учебная империя
Менеджер по работе с клиентами
60 000 - 90 000 RUR
- Навыки продаж
- Телефонные переговоры
- Навыки межличностного общения
- Работа с возражениями
- работа с текущей базой клиентов
- Деловое общение
- Организаторские навыки
- Обучение и развитие
Обязанности:
- Осуществление сервисных звонков клиентам в рамках информирования об учебном процессе, сбора обратной связи и оценке уровня удовлетворенности клиентами услугами, предоставляемыми компанией.
- Сбор и передача обратной связи о прогрессе учащихся
- Проведение планерок с преподавателями и информирование о важных новостях
- Решение конфликтных ситуаций и вопросов об отказе занятий клиентов.
- Обучение, стажировка и адаптация новых сотрудников отдела.
- Ведение индивидуального плана развития сотрудников.
- Стрессоустойчивость
- Пунктуальность
- Навыки делового общения
- Готовность к выполнению плана звонков
- Коммуникабельность
- Готовность к обучению
- Конкурентная з/п в динамично развивающейся компании
- Дружный молодой коллектив
- График работы 5/2 с 11 до 19/ с 10 до 18