Smartway — аккредитованная компания-разработчик собственного онлайн-сервиса для бронирования командировок с 9-летней историей и штатом свыше 700 сотрудников.
В 2022 году мы стали лидером на рынке делового туризма и продолжаем удерживать позицию. Сейчас с нами работают больше 5000 компаний среднего и крупного российского бизнеса: Додо Пицца, Тинькофф, Деловые Линии, HeadHunter, М.Видео и др.
Мы входим в группу компаний 1С (51% акций принадлежит 1С и совмещаем в себе драйв быстрорастущего бизнеса и финансовую стабильность крупного холдинга.
В связи с расширением команды, мы ищем специалиста, который будет работать с корпоративными клиентами в чат-поддержке по бронированию авиа и ж\д билетов
Что нужно будет делать:
- Работать в чатах;
- Обрабатывать заявки клиентов на корректировку, бронирование, обмен или возврат авиабилетов;
- Помогать клиентам в выборе нужных рейсов;
- Помогать в выписке билетов в личном кабинете;
- Взаимодействовать с авиакомпаниями и другими партнерами для решения вопросов клиентов;
- Решать нестандартные задачи, работать в режиме многозадачности и обрабатывать большой объём информации.
Что мы ждем:
- Опыт работы с клиентами в чатах или по телефону;
- Желание помогать людям, быть полезным;
- Умение видеть в людях и ситуациях только хорошее;
- Ответственный подход к работе, доведение всех задач до конца;
- Готовность анализировать полученную информацию и генерировать разные способы решения задач;
- Способность эффективно работать одновременно с несколькими клиентами и помогать коллеге при необходимости/
Что мы предлагаем:
-
Оформление в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня;
-
График работы - 2\2, с 15.00-03.00, 12.00-24.00ч. Такси домой за счет работодателя!
- Льготную программу покупки билетов и гостиниц через наш сервис;
- Льготную программу ДМС после испытательного срока (со стоматологом, психологом и телемедициной);
- Частичную или полную оплату профильного обучения;
- Материальную поддержку в важные жизненные моменты;
- Корпоративные мероприятия, тимбилдинги и митапы с приглашенными спикерами;
- Дополнительный выходной в день рождения;
- Корпоративную подписку на электронную библиотеку MyBook;
- Корпоративные скидки на онлайн-курсы от проверенных школ;
- Комфортный офис с кухней, зоной отдыха, приставкой и настолками;
- Безлимитные чай и кофе в офисе, фрукты и сладости за счет работодателя;
- Позитивную и открытую атмосферу в команде, лояльное руководство и отсутствие дресс-кода.