Старший менеджер Call-центра/старший оператор медицинского контакт-центра/диспетчер

Клиника Вера — это современный центр помощи зависимым

По статистике, 70​​​​​​​% наших пациентов обращаются к нам по рекомендации.
Мы гордимся таким высоким уровнем доверия к нашей работе!

Только благодаря нашему общему желанию оказать помощь , Нам удается достигать результатов !

Наша корпоративная философия проста: заботиться о сотрудниках можно и нужно.
Адекватность руководства и приятная рабочая атмосфера -залог устойчивого развития .

Обязанности:

• Консультирование по телефону пациентов и их родственников по услугам, выявления потребностей, презентация услуг, отработка возражений, допродажи, контроль качества оказанных услуг.
• Сбор анамнеза : длительность употребления, хронические заболевания, аллергии и прочее.
• Логистика выездных бригад, контроль оказания услуг на адресе,
  
• Прием, обработка и внесение в AMO-crm поступающих вызовов, ведение и контроль плановых вызовов.
• Решение сложных и конфликтных случаев.

Требования:

• Образование не ниже средне-специального.
• Опыт работы: Оператором/Старшим оператором call-центра

(Сфера медицины будет преимуществом) .

• Уверенный пользователь ПК.
• Уверенное ориентирование по картам Москвы и Московской области.
• Грамотная речь и четкая дикция.
• Доброжелательность, стрессоустойчивость.
• Умение брать ответственность не только за свои личные результаты и показатели, но за результаты работы команды в целом.

Условия:

• График работы 1/2 с 09:00 до 09:00, составляется заблаговременно на следующий календарный месяц.
• Пешая доступность от метро Автозаводская (3 минуты), здание Бизнес-центра, охраняемая территория с наличием парковочных мест.
• Заработная плата от 80 000 рублей: фикс за выход + количество оформленных выездов + мотивация на: Выезд врача, Амбулаторный прием, Стационарное лечение, и Реабилитационный центр ​​​​​​​ ​​​​​​​Премия за выполнение плана по результатам месяца .
• ​​​​​​​Кофемашина и чай в офисе
• Официальное оформление возможно (трудовой договор).