Менеджер по возвратам (удержание студентов)

Smart —международный институт психологии.

• За 4 года мы вошли в ТОП-30 среди всех образовательных проектов
• ТОП-3 в своей нише
• ТОП-1 по качеству продукта среди всех образовательных проектов (по рейтингу Сравни.ру за 2023 год)

Институт имеет лицензию и выдает диплом установленного образца о профессиональной переподготовке, а также европейскую аккредитацию на выдачу международных дипломов.

Удовлетворенность нашим обучением - 94% (в нашей нише мы занимаем первые места по независимым отзывам).

Мы предлагаем широкий спектр программ обучения, включая курсы повышения квалификации, профессиональную переподготовку, курсы онлайн-консультаций и мастер-классы.

Наши преподаватели - это высококвалифицированные специалисты с многолетним опытом работы в области психологии. Мы предоставляем доступ к самой современной информации, методикам и технологиям в области психологии и психотерапии.

Мы гордимся своими студентами, которые достигают впечатляющих результатов и реализуют свой потенциал в профессиональной деятельности. Мы стремимся к тому, чтобы наши студенты получили не только знания и навыки, но и уверенность и вдохновение для достижения успеха.

В связи с развитием компании (за прошлый год мы выросли в 3 раза и растем каждый месяц) и открытием новых направлений у нас есть потребность в специалисте по работе с удержанием студентов.

• Совершение телефонных звонков по оставленным обращениям от клиентов-учеников (в день до 10 обращений);
• Решение вопросов учеников, работа с возражениями, отработка возвратов;
• Получение и фиксация обратной связи от учеников.

• Умение выстраивать диалог с вовлечением в проблему и истинным желанием помочь студенту;
• Опыт работы на звонках;
• Опыт работы с возвратами и возражениями (мягко и через эмпатию);
• Обучаемость, исполнительность, умение быстро находить общий язык, открытость в общении.

• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 по Мск, в удалённом формате, главное - своевременно брать возвраты в работу, рабочий день выстраиваете сами;

• Доход - 50 000 фиксированная часть часть и KPI до 20 000;

• Бесплатные консультации психолога внутри компании;

• Бесплатное обучение на курсах компании;

• Слаженный и дружный коллектив профессионалов, у нас средний балл удовлетворенности сотрудников компании составляет 9,4, когда в других компаниях еле доходит до 7,8.
  
  Присоединайся к нашей дружной команде профессионалов!