
МТЛ-НЕКСТ
Менеджер бутик-отеля 4*
- Грамотная речь
- Прием и распределение телефонных звонков
- Бронирование гостиниц
- Работа в команде
- Грамотность
- Деловая этика
- Разрешение конфликтных ситуаций
- прием иностранных гостей
- Точность и внимательность к деталям
- Умение работать в команде
Бутик-отель «Крестовский Апарт» расположен на Крестовском острове в составе элитного жилого комплекса «Олимпийская деревня» на набережной Малой Невки. 19 апартаментов с дизайнерскими интерьерами в двух изысканных стилях, площадью от 38 до 115 кв. метров. Современные планировки подразумевают номера с одной, двумя и тремя спальнями.
Обязанности:
- Заселение/выселение гостей, оформление договорных отношений для гостей по долгосрочной аренде
- Контроль задолженностей
- Выполнение просьб гостей в рамках рабочего функционала
- Контроль службы клининга
- Прием товара от поставщиков, заказ необходимых товаров, инвентаризация.
- Вызов технических специалистов в случае необходимости
- Работа с просьбами и пожеланиями гостей
- Работа с кассой
- Работа с квотами, с ОТА и другими контрагентами.
-Ведение установленной отчетности.
Требования:
- КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ!
- выс.образование (желательно профильное)
- опыт работы в отеле обязателен! (не менее года)
- знание англ.языка (разговорный уровень)
- отличное знание ПК, отельных программ (преимущественно Bnovo)
- грамотная устная и письменная речь
- умение добиваться поставленных задач и т.д.
- умение работать в паре, выполняя свои обязанности равноценно с другим своим коллегой.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ, оклад от 70 000р/мес (после вычета налогов)
- премии по результатам работы
- м. Крестовский остров/ Чкаловская
- график работы сменный 2/2 (с 9:00 до 21:00 )
- корпоративная форма
- перспективы профессионального и карьерного роста в группе компаний