Оператор на входящие обращения, оператор Call-центра

Компания «ДСК-Столица» это поставщик железобетонных изделий в России и СНГ.

С 2011 года осуществляет поставки железобетонных изделий на строительные площадки Москвы, Московской области, Центральный ФО, Приволжский ФО, Северо-Западный ФО.
Мы единственная компания на рынке, которая создала мобильное приложение по железобетонным изделиям.

Мы разрабатываем современные WEB проекты для наших клиентов и партнеров.
Ежегодный рост компания 30-100%. Выбирая работу у нас вы выбираете перспективу, надёжность и стабильность.

Оборот нашей компании составляет более 1 миллиарда рублей, на 25 менеджеров по продажам. Сейчас мы растём и осваиваем новые области рынка, в связи с чем нам нужны Операторы на входящую базу.

На данный момент количество получаемых нами заявок сильно возросло и мы ищем оператора который поможет нам справиться с наплывом клиентов.

Что необходимо делать:

• Приём заказов по входящей обращениям,
• Только входящие обращения, никаких продаж,
• Количество входящих звонков составляет 20-30 звонков на восьмичасовой рабочий день на двух операторов, количество сообщений которое поступает на почту, составляет от 30 до 40 сообщений на двух операторов.
• Задача оператора состоит в том, чтобы зафиксировать запрос клиента и перенести его в базу, для дальнейшей передачи менеджеру, ничего сложного
• Работа с внутренней CRM компании;

Чего ждём от тебя:

• Высокую обучаемость. Поскольку сфера нашей деятельности довольно узконаправленная, для консультации наших клиентов, надо самому понять наш продукт;
• Опыт работы в контакт центре от 1 года
• Опытный пользователь ПК;
• Навык быстрой печати на ПК.

Что готовы предложить:

• Заработная плата складывается из: оклад+бонусы +доплата за работу в выходные (редко). У нас в компании вы сможете сами влиять на количество получаемой вами заработной платы;
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 или с 8:00 до 17:00
• Работа в офисе;
• Бесплатный чай и кофе, за счет компании
• Сплоченный молодой коллектив, лояльное руководство

Если дочитали вакансию и она вам понравилась, откликайтесь и с вами свяжется наш рекрутер.