Специалист Helpdesk (Системный администратор)

Solva Technology — динамично развивающаяся IT-компания, которая успешно объединяет кредитный скоринг, Data Science и цифровые финансовые технологии. Мы являемся R&D-центром и дочерней компанией Solva Group Ltd., зарегистрированной в крупнейшем технопарке Центральной Азии - Astana Hub.

С сентября 2024 года мы запустили уникальный проект по подготовке и трудоустройству молодых IT-специалистов, помогая начинающим профессионалам сделать первые шаги в карьере.

Сегодня Solva Technology — это команда из более 100 экспертов, которые работают в ключевых направлениях: Backend, Frontend и Mobile-разработка, QA и Automation QA, Project Management, Business Analysis, HR и Finance, System Administration, DevOps, Cyber Security, Data Engineering и Service Desk.

С чем предстоит работать:

• Техническая поддержка сотрудников (в т.ч. в чате, телефонные разговоры);

• Решение проблем с различным оборудованием сотрудников. Подготовка новых рабочих мест для сотрудников (настройка компьютеров, смартфонов, планшетов);

• Администрирование сетевого оборудования;

• Поиск, анализ и устранение проблем и неполадок сети;

• Администрирование серверов: Windows Server, Kerio Control, pfSense Squid, Symantec Endpoint security, FreePBX.Мониторинг и диагностика неисправностей и последующее устранение инцидентов (помощь в администрировании);

• Администрирование основных сетевых сервисов (AD, DNS, DHCP и т.д.);

• Поиск и устранение неисправностей сетевого оборудования;

• Планирование адресных ресурсов (IP, VLAN и др.).

• Взаимодействие с провайдерами;

Что требуется от тебя:

• Отличное знание Windows, как клиентских так и серверных ОС, устранение неисправностей в семействе данных ОС, оптимизация, устранение неисправностей средствами компании Microsoft;

• Отличное знание компьютерных комплектующих, опыт в сборке ПК и диагностике неисправностей. Знание функционирование следующих сетевых сервисов обеспечивающих работоспособность сетевой инфраструктуры - Active Directory, DNS, DHCP, понимание основ разграничения прав пользователей для доступа к ресурсам сети;

• Знание основ методологии работы с семейством клиентских ОС Microsoft Windows, Знание технологий удаленного доступа к сетевым ресурсам компании;

• Понимание стека протоколов TCP/IP, маршрутизации в ЛВС;

• Опыт поиска и устранения неисправностей сетевого оборудования;

• Знание принципов межсетевого экранирования сетей, трансляции адресов и работы межсетевых экранов;

• Знание современных архитектур сетей и предприятий (LAN, WAN, Wireless);

• Понимание принципов работы основных протоколов сетей передачи данных канального и сетевого уровня (VLAN, QoS, STP, Multicast, IPv4, IPsec VPN);

• Базовый опыт работы с ОС Linux обязателен (!);

• Уметь быстро находить информацию для решения проблем;

• Уметь прогнозировать последствия своих действий;

• Быть стрессоустойчивым, усидчивым, понимающим и терпеливым;

• Опыт работы с системами мониторинга;

• Опыт работы с Service Desk.

Работа в Solva Technology — это:

• Участие в интересных и инновационных финтех-проектах;
• Возможность профессионального и технического развития;
• Финансовая стабильность и годовой бонус;
• Корпоративные курсы английского/ испанского языка;
• Поддержка спортивных активностей и дополнительные days off;
• Оформление в соответствии с ТК РК;
• График работы: 5/2 9:00-18:00/10:00-19:00;
• Яркая корпоративная культура и дружный коллектив.

Если ты ищешь стабильную работу с возможностью роста и развития в успешной компании, добро пожаловать в Solva Technology!