Менеджер по продажам

Мы – международное визовое агентство на Бали. Мы помогаем туристам и бизнесменам получить визы и оформить документы для работы и проживания на острове и по всему миру. Наша команда расширяется и ищет опытного и амбициозного Менеджера по продажам:

Полный рабочий день, работа online

Требования к кандидату:

Высшее образование

• Опыт работы в продажах от 3х лет
• Опыт работы с входящими заявками и допродажа действующим клиентам
• Релевантный опыт: опыт работы с визами/ВНЖ, взаимодействие с посольствами/консульствами и гос органами
• Владение английским B2
• Опыт работы в Notion, amo CRM, Googlе doc
• Наличие стабильного подключения к интернету
• Необходимые компетенции:

Владение техниками продаж; Внимательность; Высокая скорость выполнения задач; Работа с системами и процесса/программами; Грамотная устная и письменная речь; Эмоциональный интеллект и высокий уровень эмпатии; Способность найти решения в сложных вопросах; Субординация и уважение внутри коллектива; Навык поиска компромисса/не конфликтность

Функциональные обязанности:

1.Работа в amo CRM (важен релевантный опыт работы в amo)

Заполнение карточки клиента; Ведение клиента по этапам в воронке; Тегирование, сбор информации об источниках лидогенерации; Своевременная отправка шаблонов и контроль, доп. контроль сроков и задач; Чат с клиентом в рамках KPI агентства (контроль срока ответа новому клиенту, время ответа действующему)

2. Работа с клиентами

Консультирование клиентов по продуктам; Сопровождение клиентов в процессе обработки и оформления документов; Сбор и проверка необходимых документов; Назначение и проведение встреч (zoom) с клиентами; Сервисная работа с текущими клиентами (возвращение к текущей базе с целью допродаж); Сбор рекомендаций, допродажа продуктов; Контроль получения обратной связи; Сбор обратной связи (CustDev); Контроль уровня NPS клиентской базы; Отправка анкет и опросников клиентам по визам, бриф клиента для анализа вероятности одобрения виз (США, шенген, Австралия)

3. Операционная работа

Передача документов в работу визовому отделу; Заполнение и контроль таблицы с клиентами; Проверка готовых документов на предмет ошибок; Участие на ежедневных планерках; Сбор актуальной информации по продуктам и статусу текущих клиентов; Доведение спорных кейсов до руководителя; Контроль проведения оплат от клиентов; Выдача готовых документов клиентам, ответы на возникающие вопросы (забота о последней миле); Дополнительный контроль сроков виз; Формирование графика доставок, взаимодействие с курьером; Написание или редактирование памяток, шаблонов, актуализация информации для клиентов; Оформление инвойсов и договоров для клиентов. Взаимодействие с партнерами по другим визам;

Условия:

Удаленная работа

• фикс 400$ в мес + % с продаж, KPI, бонусы за выполнение планов
• Молодой дружный коллектив
• Карьерные перспективы