Инженер по сопровождению ИТ-инфраструктуры (2-я линия техподдержки)

В Центр обработки данных «Иннополис» (ЦОД) требуется инженер технической поддержки облачной платформы и телеком-услуг.

Обязанности:

• Вторая линия поддержки клиентов;
• Отработка инцидентов, выполнение запросов на обслуживание;
• Диагностики проблем инфраструктуры, ИТ и телекоммуникаций, облачных сервисов ЦОД;
• Мониторинг систем ИТ и телекоммуникаций, Облачных сервисов ЦОД;
• Оперативное взаимодействие со службой эксплуатации ЦОД;
• Консультирование пользователей/клиентов по вопросам используемого прикладного ПО;
• Ликвидация аварий на инфраструктуре, ИТ и телекоммуникациях;
• Обеспечение актуальности и правильности ведения эксплуатационной документации.

• знание принципов построения сетей, работы сетевых протоколов;
• знание операционных систем (Linux);
• знание принципов работы гипервизоров и систем управления виртуализацией;
• знание технологий OpenStack;
• DNS, DHCP, Radius;
• знание технологий контейнеризации и оркестрации;
• системы мониторинга;
• опыт работы на аналогичной должности (желательно);
• опыт работы в ЦОД (желательно);
• способность самостоятельно читать, анализировать техническую и проектную документацию;
• обучаемость;
• стрессоустойчивость;
• коммуникабельность.

Условия:

• Работа в г. Иннополис;
• Все преимущества аккредитованной ИТ-компании;
• Официальная заработная плата;
• корпоративный вахтовый автобус из г. Казани и обратно;
• ДМС;
• страхование от несчастных случаев;
• непрерывное развитие для получения знаний;
• неограниченный доступ к уникальной мобильной образовательной платформе Росатома с обучающими материалами;
• карьерный и экспертный рост;
• корпоративно-социальная программа.