Менеджер интернет-магазина корейской косметики

Любишь общаться, разбираешься в косметике и хочешь помогать людям находить идеальный уход? Тогда эта работа точно для тебя!

ECOPLACE — мультибрендовый интернет-магазин корейской косметики, эксклюзивно представляющий в России такие бренды, как MEDI-PEEL, Denps, JUL7ME, Dasique и Frankly.

Сейчас мы расширяем команду и ищем менеджера клиентской поддержки, который будет помогать клиентам, работать с заказами и поддерживать высокий уровень сервиса.

Что предстоит делать:

1. Работа с интернет-магазином:

• Обрабатывать заказы клиентов (на сайте, через маркетплейсы, в CRM).
• Собирать и подготавливать заказы к отправке (включая Ozon)

2. Клиентская поддержка и консультации:

• Отвечать на вопросы клиентов в чатах и по телефону.
• Консультировать по ассортименту, помогать с выбором продукции.

3. Логистика и технические процессы:

• Вызывать курьеров, подготавливать документы на отправку.
• Встречать курьеров и передавать заказы.
• Помогать в решении технических вопросов по заказам.

Что мы ждем от тебя:

• Любовь к бьюти-индустрии и интерес к корейской косметике.
• Грамотную устную и письменную речь — умеешь общаться четко, дружелюбно и по делу.
• Внимательность и желание разбираться в потребностях клиентов.
• Ответственность и умение работать в динамичном режиме.
• Опыт работы в клиентском сервисе будет преимуществом, но если нет — научим всему, что знаем сами!

Что мы предлагаем:

• Стабильный доход: 2000 рублей за смену + % от продаж (плюс 40 000 до 50 000 руб. в месяц).
• Удобный график: вт-сб с 10:00 до 19:00 в комфортном офисе.
• Обучение: ты узнаешь все о корейской косметике и научишься подбирать уход как настоящий эксперт.
• Корпоративные скидки на любимую косметику — протестируешь бестселлеры лично.
• Дружный коллектив и свободная атмосфера, где твои идеи будут услышаны.

Готов погрузиться в мир корейской косметики и стать частью нашей команды? Тогда ждем твое резюме!