Мебельная компания ZETTA

Менеджер по сервису в мебельной компании

100 000 - 120 000 RUR
  • Москва
  • Полная занятость
  • Полный день
  • От 1 года до 3 лет
  • Внимательность
  • Грамотная речь
  • Клиентоориентированность
  • Стрессоустойчивость
  • Работа с клиентами
  • Грамотная устная речь
  • Телефонные переговоры

Фабрика Кухни ZETTA - это международный бренд премиум-сегмента, который 27 лет занимается продажей кухней и корпусной мебели по индивидуальным проектам. Более 90 000 клиентов в России пользуются нашей мебелью, на которую мы даем самую высокую гарантию в своем классе - 12 лет.

Рейтинг работодателя 4,5 из 5 по объективной оценке DreamJob Head Hunter (87% сотрудников рекомендуют нас)!

В нашу команду мы ищем коммуникабельного и клиентоориентированного менеджера по сервису.


Чем предстоит заниматься:

  • Информационная поддержка клиентов на всех этапах закрытия заказа;
  • Назначение доставок и монтажа, в т.ч. составление графиков монтажных работ;
  • Курирование монтажных бригад и контроль поступления документов после монтажа;
  • Обработка обращений клиентов по гарантии и координация устранения гарантийного случая или взаимодействие с клиентом в случаях отказа в устранении по гарантии;
  • Принятие решений по гарантийным случаям;
  • Создание и ведение рекламационных заказов


Наши ожидания от кандидата:

  • Опыт работы в мебельных компаниях со схожим функционалом (обязательно);
  • Уверенное владение ПК;
  • Опыт работы с СРМ;
  • Уверенные коммуникативные навыки;
  • Стрессоустойчивость


Мы предлагаем:

  • Оклад 100 000 - 120 000 руб. + квартальная премия по результатам работы до 50% от оклада;
  • Работу в надежной и стабильной компании;
  • Обучение и комфортную адаптацию на время ввода в должность;
  • Возможен комбинированный формат работы;
  • Официальное оформление сотрудничества;
  • График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00


Наши преимущества:

  • Отлаженные и понятные стандарты работы, которые управляются современной CRM-системой;
  • Собственное производство с прямыми поставками из Италии и гарантией 12 лет;
  • 4 шоу-рума площадью 1000 кв.м. в Москве;
  • 100% уверенность в том, что компания исполнит свои обязательства перед всеми клиентами и сотрудниками компании;
  • Красивый и респектабельный бизнес, который делает клиентов счастливыми и позволяет им купить мебель премиального уровня по доступной цене


Оставляй отклик и присоединяйся к команде, если хочешь вместе с нами "Повышать уровень жизни людей, делая качественные товары и услуги более доступными"!