CRM-маркетолог

Группа компаний Фантазия это сеть цветочных магазинов Цветовик и Фантазия, которая существует на рынке больше 18 лет. На данный момент в компании работает более 1 500 сотрудников, открыто более 200 магазинов в Москве, Санкт‑Петербурге, Ленинградской области и Пскове.

Одной из главных ценностей компании является наш коллектив профессионалов, обеспечивающий клиентам высокий уровень сервиса.

Мы предлагаем нашим сотрудникам возможность получать стабильный и достойный доход, работать рядом с домом, развиваться и становиться профессионалом своего дела!

Обязанности:

- Разработка и реализация стратегии email-маркетинга и CRM-коммуникаций

- Сегментация клиентской базы и создание персонализированных сценариев

- Планирование и реализация триггерных рассылок

- Рассылки в соц сетях

- смс рассылки и пуши

- Анализ клиентского пути и оптимизация точек контакта

- Разработка программ лояльности и удержания клиентов

- Управление жизненным циклом клиента

- A/B-тестирование рассылок и улучшение ключевых метрик (Open Rate, CTR, Conversion Rate)

- Интеграция и оптимизация CRM-системы с другими маркетинговыми инструментами

- Подключение и тестирование новых каналов коммуникаций

- Мониторинг и тестирование технических интеграций с сервисом Mindbox

- Формирование аналитической отчетности по эффективности кампаний

Требования:

- Опыт работы с Mindbox: понимание фильтров, создание сегментов

- Опыт работы с программами лояльностями

- Мониторинг и тестирование технических интеграций с Mindbox

- Понимание базовых цепочек взаимодействия CRM (программы лояльности, триггерные сценарии)

- Владение Photoshop и Figma на среднем уровне (для создания визуалов)

- Навыки работы с нейросетями для генерации креативов и автоматизации задач

- Опыт в разработке и запуске email-кампаний

- Понимание клиентской аналитики и работы с данными

- Опыт в тестировании и оптимизации рассылок

Ключевые навыки:
- креативность и стратегическое мышление

- Базовое понимание маркетинга: работа с разными сегментами клиентов (новые, активные, спящие, ушедшие), механики их удержания и возврата

Мы ищем специалиста, который умеет сочетать аналитику с креативным подходом, стратегически мыслить, тестировать новые каналы коммуникации, работать с техническими интеграциями и эффективно управлять клиентской базой.

Хорошая возможность получить опыт в больших сетевых компаниях, наработать кейс: Цветовик, Вкустер и другие.

В свою очередь, мы предлагаем комфортные условия работы и возможности для профессионального роста:

— Официально оформление по ТК РФ;

— График работы с 9.00 до 18.00 в офисе;
— Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней;
— Оплата больничных листов;
— Бесплатная корпоративная развозка (10 мин. от м. Звёздная);
— Бесплатное корпоративное питание;
— Скидки и бонусы сотрудникам в сети продуктовых магазинах «Вкустер».

Чтобы ни вы, ни мы не теряли время, пожалуйста, откликайтесь на вакансию при удовлетворенности условиями и соответствии требованиям.