"Ваш Домофон" – одна из лидирующих компаний на рынке оборудования и безопасности для дома и офиса.
Нас мотивируют сложные задачи, мы действуем сегодня, но смотрим в будущее.
Мы ценим позитивно настроенных профессионалов своего дела и стремимся сформировать именно такую команду. Нам нравится принимать и реализовывать решения.
Мы уверены, что успех команды зависит от каждого ее участника и ценим участие каждого.
Ключевая задача: управление основными операционными процессами компании, включая оптимизацию, координацию и контроль повседневных задач.
В подчинении - отделы и сотрудники, связанные с операционной деятельностью.
Что войдет в обязанности:
- Контроль и курирование работы Абонентского отдела (обработка заявок, качество обслуживания, работа операторов);
- Контроль и курирование сервисного обслуживания (выполнение заявок и упрвление техническим персоналом);
- Контроль соблюдения общих стандартов работы для Головного офиса и филиальной сети (монтаж, обслуживание оборудования, координация работы, постановка тех.задач, управление мобильными и стационарными бригадами);
- Поддержка и развитие внутренних систем и эффективности операционной деятельности (CRM, мониторинг, и т.д);
- Разработка и поддержка технической инфраструктуры;
- Курирование Отдела договоров (абонетское обслуживание и SLA).
Какие требования предъявляем:
- Высшее техническое образование (IT, строительство/инженерия);
- Опыт работы в подобной сфере на аналогичной позиции;
- Навык построения и развития филиальной сети;
- Навыки деловой переписки и знание бизнес-этикета;
- Отличные управленческие навыки;
- Уверенный пользователь ПК и пакета программ MS Office, мессенджеров и облачных сервисов;
- Внимательность, ответственность и проактивность;
- Стрессоустойчивость и умение работы в режиме большой многозадачности;
- Честность, порядочность и умеренное чувство юмора.
У вас есть достижения в прошлом? Опишите - это будет полюсом при выборе вашей кандидатуры.
Условия:
- График работы: 5/2.
- Трудоустройство официальное согласно ТК;
- Компенсация мобильной связи
- Стабильная заработная плата