РТС-тендер

Специалист 3-й линии поддержки

Не указана
  • Москва
  • Полная занятость
  • Удаленная работа
  • От 1 года до 3 лет
  • MS SQL
  • JSON
  • XML

Уже более 10 лет мы помогаем заказчикам и поставщикам найти друг друга, а также разрабатываем системы управления закупками и продажами.

Мы не останавливаемся на достигнутом, развиваем новые продукты и направления, которые находятся в стадии стартапов и пилотной эксплуатации.

Чем предстоит заниматься:

  • Разрешение сложных инцидентов на уровне 3-ей линии техподдержки;
  • Сбор информации об ошибках;
  • Постановка задач на доработку разработчикам;
  • Анализ и подготовка технических требований по доработкам приложения;
  • Приемка и проверка доработок;
  • Взаимодействие со смежными отделами (коммерческая дирекция, юридический департамент, колл-центр).

Что мы ожидаем от кандидата:

  • Опыт работы в схожей позиции от 2-х лет;
  • Знание SQL (умение писать курсоры, джобы, хранимые процедуры);
  • Опыт написания программ/скриптов для автоматизации повседневных задач;
  • Умение анализировать логи (Kibana);
  • Желателен опыт работы с брокерами очередей RabbitMQ или другими аналогами (понимание принципов работы);
  • Знание XML, JSON;
  • Умение работать в команде;
  • Умение работать в режиме многозадачности, проявлять инициативу;
  • Будем плюсом: опыт управления группой 2-3 человека.

Что мы предлагаем:

  • Удаленный формат работы;
  • Работу в IT-компании, аккредитованной в Министерстве цифрового развития;
  • Работа с командой профессионалов;
  • Отсутствие бюрократии и бессмысленных процессов;
  • Полностью "белая" оплата труда;
  • ДМС после 3 месяцев работы;
  • Официальное оформление по ТК РФ с первого дня работы;
  • Возможности для профессионального и карьерного роста.

Откликайся на вакансию и HR-менеджер свяжется с тобой :)