Что необходимо делать?
- Участвовать в задачах внедрения нового функционала на промышленный контур.
- Проводить postmortem с 3 линией тех.поддержки (смежная команда) для выявления потребностей и проблемных зон в процессах.
- Формирование требований, написание постановок на улучшение интерфейсов, сценариев и интеграционной логики внедренного функционала.
- Выявлять кросс-функциональную зависимость и взаимодействие между бизнес-процессами.
- Проводить исследования, сбор и анализ требований заказчиков.
- Оказывать консультацию 3 линии тех.поддержки.
- Валидация и верификация текущих бизнес-процессов, их документирование и визуализация.
- Разработка инструкций для пользователей.
Что мы ждем от тебя?
- Желание сделать работу пользователей простой и понятной.
- Умение описывать и визуализировать процессы (BPMN, UML или аналогичные методы).
- Навыки работы с инструментами моделирования бизнес-процессов (например, Visio, Bizagi, Miro).
- Аналитическое мышление, внимательность к деталям, умение находить узкие места в процессах.
- Отличные коммуникативные навыки: умение взаимодействовать с разными уровнями сотрудников.
- Опыт подготовки регламентов, методических материалов или инструкций.
- Желательно: знание основ проектного управления и навыки работы с основными методологиями.
- Интерес к совершенствованию знаний и навыков, самостоятельность, организованность.
Условия:
Уютный офис в самом центре города, официальное трудоустройство, достойный уровень ЗП, премии, ДМС, корпоративное питание, внешнее обучение и интересные задачи. График работы 5/2, старт работы варьируется с 9 до 10. Формат работы: гибрид, удалённый.
Наш процесс найма:
- собеседование с HR по телефону или zoom (30 минут).
- очное собеседование с руководителем в нашем офисе на Чеховской или онлайн (1 час).