Специалист по контролю качества

Обязанности:

1. Прослушивать звонки менеджеров по назначению встреч и оценивать соответствие работы менеджеров скриптам продаж
2. Подготавливать/обновлять и заполнять чек-листы по каждому звонку
3. Составлять еженедельные отчеты о качестве работы отдела
4. Проводить регулярные обучающие сессии для менеджеров на основе выявленных ошибок
5. Проверять правильность заполнения CRM системы
6. Тестировать работу созданных чат-ботов и CRM-интеграций
7. Контролировать соблюдение сроков и регламентов обработки запросов

Требования:

1. Опыт в продажах или в контроле качества
2. Опыт работы в CRM и с Google Таблицами
3. Знание армянского языка

Условия:

• Удаленная работа
• Гибкий график
• ЗП: оклад от 150 000 до 250 000 драм