Куратор/Менеджер по работе с клиентами

Основные обязанности:

• Консультации по продуктам учебного центра и предоставляемым услугам;
• Индивидуальный подход к каждому клиенту;
• Продажа образовательных услуг (без поиска клиентов, без холодных звонков);
• Ежедневная работа с клиентами в учебном центре;
• Сопровождение учащихся и организация учебного процесса;
• Взаимодействие с родителями, учащимися и преподавателями, в том числе по телефону в мессенджерах и электронной почте;
• Контроль посещаемости, информирование о расписании/замене занятий;
• Рассылка домашних заданий;
• Контроль оплат;
• Поддержание доброжелательной атмосферы, порядка и дисциплины.

Наши ожидания:

• Готовность точно соблюдать технологию работы;
• Внимание к деталям, умение работать в режиме многозадачности, разрешать сложные ситуации, находить общий язык с детьми и родителями;
• Развитые коммуникативные навыки;
• Приветствуется опыт работы в образовательной сфере.

Что мы предлагаем:

• "белая" зарплата
• фиксированный оклад 100 тыс. руб. на руки + ежемесячный KPI
• оформление по ТК,
• оплачиваемый отпуск летом 28 дней,
• сменный график работы 2/2 с 10:00 до 22:00,
• возможность карьерного роста,
• офис в центре города.