YOLLO – новый бренд одежды, обуви и аксессуаров в категории «премиальный масс-маркет». Сегодня YOLLO – это 10 магазинов в Москве, Воронеже, Краснодаре и Екатеринбурге, а также интернет-магазин.
Мы ищем нового сотрудника технической поддержки в команду IT-отдела!
Задачи:
- Осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определять, локализировать и устранять ошибки (сбои);
- Осуществлять поддержку, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения;
- Принимать и фиксировать в HelpDesk системе заявки от пользователей, контролировать процесс их устранения;
- Осуществлять помощь в выборе программного обеспечения, необходимого компании для максимального удовлетворения потребностей;
- Выполнять работы по установке и настройке программ и программных средств, утвержденных политикой компании;
- Устанавливать новые рабочие места и осуществлять перенос существующих;
- Настраивать ПК и КПК, мобильные телефоны на базе IOS, Android, тестировать, выявлять и устранять неисправности компьютеров и копировальной техники;
- Создавать и конфигурировать телефонные номера;
- Вести учет приема/ выдачи техники, принадлежащей IT департаменту;
- Осуществлять закупку и учет расходных материалов для обеспечения бесперебойного функционирования принтеров и копировальной техники;
- Вести заказы на поставку оборудования в автоматизированной системе учета;
- Осуществлять оформление документов (приход/расход) и учет оборудования на складе IT;
- Вести учет лицензионного ПО;
- Проводить ежегодную инвентаризацию IT оборудования.
Для нас важно:
- Базовые знания AD, DHCP, TCP/IP, LAN, GPO, Wi-Fi, компьютерного железа и операционных систем на базе OS семейства Microsoft;
- Базовые знания основ администрирования офисных телефонных станций Panasonic и LG;
- Базовые знания работы с IP телефонией и облачной АТС;
- Твёрдо знать и понимать семейство операционных систем Microsoft Windows 8, Windows 10 (на уровне администратора локальной системы);
- Знать продукты Microsoft MS Office 2016, Office365 cloud стандартные программы, утвержденные политикой компании;
- Понимать принципы работы сетевого оборудования и внутреннего устройства компьютерной сети;
- Иметь базовые знания серверных операционных систем Microsoft Windows Server 20016 — 2019;
- Знать и уметь использовать технологию клонирования компьютеров и процесс создания мастер — образа для для ускоренного развертывания ПК;
- Знать устройство персонального компьютера и периферийных устройств, включая умение настройки Wi-Fi роутеров и USB модемов;
- Иметь опыт мелкого ремонт компьютеров (замена HDD, увеличение памяти и.т.д);
- Уметь заменить картридж и устранить замятие бумаги в принтере или МФУ;
- Уметь удалять вирус и устранять последствия его деятельности;
- Иметь опыт выстраивания конструктивного взаимодействия с людьми, уметь ясно излагать свои мысли.
Мы предлагаем:
- Достойный уровень заработной платы;
- Пятидневная рабочая неделя с гибридным графиком;
- Оформление согласно ТК РФ;
- Оплачиваемые отпуск и больничные.
- Пятница сокращенный рабочий день (до 16:45);
- Скидка сотрудника 30% на продукцию бренда.