Оператор call-центра

Добро пожаловать в Группу Компаний Эвентус!

ГК Эвентус – это команда высококвалифицированных специалистов, объединённых любовью к животным и своему делу.

Многопрофильная ветеринарная клиника «Свой Доктор» ведет набор специалистов в свою команду, объединённых любовью к животным и своему делу!

В связи с увеличением штата и ростом наших возможностей, мы пополняем ряды своих экспертных специалистов и ждем кандидатов на должность операторов call-центра.

Мы предлагаем:

• Работа в уютной клинике, оснащенной современным оборудованием по адресу:
ул. Дыбенко, 8 корп. 3;

• Сменный график работы: 2/2 с 9:00 до 21:00;

• Возможность управлять своим заработком и увеличивать его посредством выполнения KPI;

• Официальное трудоустройство по ТК РФ, стабильная заработная плата без задержек;

• ДМС после испытательного срока (испытательный срок 3 месяца);

• Скидки 30% сотрудникам на корма для животных собственной торговой марки и 20% на услуги нашей ветеринарной клиники для Ваших питомцев;

• Корпоративную культуру высокого уровня: мероприятия, подарки к праздникам, материальную помощь сотрудникам по значимым поводам;

• Благоприятную атмосферу внутри компании для решения любых задач.

Вам предстоит:

• Обработка входящих звонков, работа в облачная АТС Mango, Vetmanager, Excel;

• Осуществление записи пациентов на приём к врачу;

• Обработка входящих заявок для записи, оставленных на сайте и в соц.сети;

• Осуществление исходящих звонков с целью подтверждения записи и для контроля действующих пациентов врачей;

• Формирования отчетности о проделанной работе для руководства.

Вашими преимуществами будет:

•Обладает высокой клиентоориентированностью и желанием помочь пациенту;

• Умеет ориентироваться в экстренных ситуациях и быстро принимать решения;

•Не боится разговаривать по телефону и обладает высокой степенью эмпатии (опыт работы в call-центре будет вашим преимуществом);

•Умеет ориентироваться на пожелания клиента и разрешать конфликтные ситуации;

• Хочет работать в крутой команде ветеринарных специалистов и непрерывно повышать свою экспертность.

Тебе не нужно иметь ветеринарное образование и обладать какими-то специальными знаниями, главное – это желание помогать питомцам и их владельцам, остальному мы научим! Ждем тебя в свою команду!